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카카오 알림톡/문자

카카오 알림톡/문자를 활용하면 고객이 이메일보다 더 빠르게 알림을 확인할 수 있게 됩니다.
[셀토어 > 스토어 설정 > 알림/메시지 발신 설정 > 카카오 알림톡/문자]에서 발신 시점과 발신 수단을 설정할 수 있습니다.

카카오 알림톡 연동하기

카카오 알림톡 연동에는 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널이 필요합니다.
① [카카오 알림톡/문자 > 카카오톡 채널]에서 카카오톡 채널 연동하기 버튼을 클릭해 주세요.
② 나타난 팝업의 항목을 입력하여 연동해 주세요.
카카오톡 채널 검색용 아이디: 골뱅이(@)까지 모두 입력해야 합니다.
[카카오톡채널 관리자 센터 > 연동할 채널 선택 > 프로필 > 프로필 설정 > 채널 정보]에서 확인되는 검색용 아이디를 입력해 주세요.
휴대폰 번호 인증: 카카오톡 채널에 등록된 관리자 명의의 번호와 일치해야 합니다.
카테고리: 카카오톡 채널에 설정한 카테고리와 일치해야 합니다.
③ 대체 문자 발송 기능을 설정하면 특정 사유로 알림톡 발신 실패 시 대체 문자가 발송됩니다.

문자 연동하기

먼저 문자를 발송할 발신 번호 등록이 필요합니다. 아래 가이드를 참고하여 진행해 주세요.

발신 시점/발신 수단 설정하기

[카카오 알림톡/문자 > 사용 중인 알림 발신 시점]의 알림 설정 버튼을 클릭해 주세요.
① 6개 유형의 알림(고객, 주문 활동, 주문 클레임, 쿠폰, 재입고, 마케팅 메시지) 중 알림톡/문자를 발신할 시점을 개별 선택할 수 있습니다.
(클릭) 설정 가능한 발신 시점
② 선택한 발신 시점 우측 ••• 아이콘을 클릭하여 해당 시점의 발신 수단을 설정할 수 있습니다.

알림톡/문자 템플릿 관리하기

알림톡과 문자 템플릿을 내 상점에 어울리도록 커스텀 할 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하여 진행해 주세요.

알림톡/문자 메시지 충전

2024년 2월 28일(수)부터 알림톡/문자 메시징 포인트 충전 기능이 정식 서비스로 전환되어 이용권 충전 후 건당 금액이 차감되는 방식으로 운영됩니다.
충전된 알림톡/문자 메시징 포인트는 알림톡/문자 메시지, 마케팅 메시지 친구톡/문자, 재입고 알림 발송에 공통으로 사용됩니다.
충전하기를 클릭하여 알림톡/문자 메시지 발송에 필요한 포인트를 충전할 수 있습니다.
1.
이용권 안내
이용권
가격
충전 금액
100만원 이용권 + 2만원 추가 제공
1,000,000원
1,020,000원
40만원 이용권 + 5천원 추가 제공
400,000원
405,000원
20만원 이용권
200,000원
200,000원
10만원 이용권
100,000원
100,000원
4만원 이용권
40,000원
40,000원
1만원 이용권
10,000원
10,000원
5천원 이용권
5,000원
5,000원
2천원 이용권
2,000원
2,000원
2.
발송 건당 요금
카카오 알림톡/문자, 재입고 알림
유형
가격
카카오 알림톡
14원/건
문자
SMS - 20원/건 LMS - 60원/건
마케팅 메시지 친구톡/문자
유형
가격
친구톡
기본형 - 13원/건 이미지형 - 20원/건 와이드 이미지형 - 23원/건 캐러셀 이미지형 - 25원/건
문자
SMS - 20원/건 LMS - 60원/건
Q1. 카카오 알림톡을 사용하고 있는데, 안내서대로 해도 대체 문자 발송 기능이 보이지 않습니다. 어떻게 설정하나요?
Q2. 주문 관련하여 고객님께 안내 사항이 있습니다. 셀토어에서 메시지를 발송할 수 있나요? ()