사용 전 준비 사항
재입고 알림 앱 사용하기
사용 전 준비 사항이 완료되었다면 이제 재입고 알림 앱을 사용할 수 있습니다.
1.
앱 설치하기
① 셀토어 좌측 메뉴의 앱 모두 보기 클릭
② [사용 가능한 앱 > 재입고 알림] 앱의 추가 버튼 클릭
③ 앱 다운로드가 완료되면 좌측 메뉴에 재입고 알림 앱이 추가된 상태
2.
앱 살펴보기
•
대상 상품 설정
◦
재입고 알림을 운영 중인 상품 개수를 확인할 수 있습니다.
◦
상품 설정하기 : 클릭 시 재입고 알림 신청을 받을 상품을 설정할 수 있습니다. 설정이 완료된 상품들은 우측에서 확인할 수 있습니다.
•
알림톡/문자 메시지 충전
◦
재입고 알림 발송 시 카카오 알림톡/문자의 메시지 충전 포인트가 차감됩니다.
◦
충전하기 : 클릭 시 카카오 알림톡/문자 메시지 포인트를 충전할 수 있습니다.
재입고 알림 운영하기
재입고 알림은 아래 순서로 운영됩니다. 재입고 알림은 재고 수량 조정 시 자동으로 발송되는 것이 아닌, 관리자가 신청 고객을 확인하여 수동 발송해야 하는 점 유의해 주세요.
① 관리자가 재입고 알림 상품 설정
② 고객이 품절 상품 재입고 알림 신청
③ 상품 재입고 시 관리자가 수동으로 알림 발송
1.
재입고 알림 상품 설정하기
•
상품 설정하기 버튼 클릭 후 재입고 알림 신청을 받을 상품의 설정 상태를 설정함으로 변경
2.
재입고 알림 신청하기
•
재입고 알림을 설정한 상품이 품절되면 상품 상세 페이지에 재입고 알림 신청 버튼이 노출됩니다. 옵션이 존재하는 상품이라면, 옵션 세부 품목별로 알림을 신청할 수 있습니다.
구매를 원하는 고객은 버튼을 클릭하여 아래 정보를 입력합니다.
◦
회원: 휴대폰 번호를 입력해야 하며, 등록된 정보가 있을 경우 자동 입력됩니다.
◦
비회원: 이름과 휴대폰 번호를 입력해야 합니다.
3.
재입고 알림 발송하기
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[셀토어 > 재입고 알림]에서 상품을 선택하면 재입고 알림 신청 고객을 확인하여 재입고 알림을 수동 발송할 수 있습니다.
◦
메시지 발신 : 클릭 시 고객이 입력한 휴대폰 번호로 재입고 알림이 발송되며 이름과 휴대폰 번호가 마스킹 처리 됩니다. 발신 성공 여부와 무관하게 발신 완료로 표기되기에, 상단의 발신 내역 보기 버튼을 클릭하여 실제 발신 여부까지 확인하기를 권장합니다.
◦
발신 내역 보기 : 클릭 시 카카오 알림톡/문자 발신 내역 페이지로 이동하여 해당 상품의 재입고 알림 발신 내역만 모아서 확인할 수 있습니다.
Q1. 재입고 알림 발송 실패 건을 확인하여 재발송할 수 있나요? (
)
)Q2. 재입고 알림 기능 이용을 중단하려고 합니다.
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