주문 확인 및 배송 처리하기

스마트스토어 주문 스마트스토어 주문은 셀토어 또는 네이버 스마트스토어 중 편한 곳에서 주문 확인 및 배송 처리하실 수 있습니다. 네이버 스마트스토어 센터에서 주문을 처리했다면 일정 시간 후 셀토어의 주문 상태도 갱신됩니다. (약 1분 이상 소요)

① [셀토어 > 주문 관리 > 주문 확인 중]에서 발주 확인할 주문 왼쪽의 체크박스 선택

② [발주 확인] 버튼 클릭 > 선택한 주문 목록 확인 후 발주 확인 버튼 클릭

③ 발주 확인 처리된 주문은 배송 처리 페이지에서 확인할 수 있습니다.

① [셀토어 > 주문 관리 > 배송 처리]에서 배송 처리할 주문 왼쪽의 체크박스 선택

② [배송 처리] 버튼 클릭 후 택배사/송장 번호 입력 송장 정보 입력 후 배송 시작하기 클릭

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운송장 정보만 등록하기: 송장 정보만 저장하는 기능으로 배송 준비 중 상태에 남아있습니다.  

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배송 처리하기: 송장 정보가 저장되며 배송 중 상태로 넘어갑니다. 

③ 배송 시작된 주문은 [배송 중] 탭에서 확인할 수 있습니다.

배송 처리 시 정확한 송장 정보를 등록했다면 실제 배송 완료 후 약 1영업일 이내 자동으로 주문 상태가 배송 완료로 변경됩니다.

만약 송장 정보 오입력 혹은 직접 전달 등의 사유로 배송 추적이 불가한 주문인 경우에는 수동으로 주문 상태를 배송 완료로 변경할 수 있습니다.